Helpdesk-værktøj med integrationer til Shopify, WooCommerce og mange andre webshop-systemer
Anders Eiler
Founder
Herodesk har integrationer til flere forskellige webshop-systemer, der giver dig mulighed for at tilbyde god kundeservice og live-chat direkte på din shop.
Kender du følelsen af at have fundet et fantastisk værktøj, der kan forbedre din virksomhed og gøre hverdagen lidt lettere? Og måske også skuffelsen ved at opdage, at værktøjet slet ikke fungerer sammen med dit webshop-system? Sådan bør det ikke være. Vi mener, det skal være meget lettere at arbejde i systemer, der kan integreres med den platform, du bruger.
Heldigvis giver Herodesk dig adgang til flere forskellige
integrationer til webshop-systemer. Når du integrerer Herodesk med din webshop, så har du både kundedata og ordreoplysninger samme sted, som du kommunikerer med dine kunder. Det gør det ikke kun nemt for dig, men det styrker også din kundeservice og effektiviserer håndteringen heraf. Det bliver nemlig lynhurtigt alt for kompliceret, når du skal kommunikere med kunderne et sted og hente ordreoplysningerne et helt andet sted. Det bliver et unødvendigt benspænd for dig i hverdagen, som vi gerne vil gøre op med.
Hvilke integrationer tilbyder vi til vores help-desk værktøj?
Et af de vigtigste elementer i Herodesk er de integrationer, vi kan tilbyde dig. Med de rette integrationer får du endnu mere ud af vores platform. Derfor udvider vi løbende antallet af integrationer, så alle webshops kan bruge Herodesk sammen med deres nuværende systemer. Læs mere her om de integrationsmuligheder, der er tilgængelige for dig.
Shopify er en af de største platforme for webshops i verden, og det er også en af de mest populære. Derfor finder du også en Shopify-integration til Herodesk, der giver dig endnu flere muligheder for at kommunikere mere præcist til dine kunder. Med denne integration sørger vi for, at du har alle dine kunde- og ordreoplysninger lige ved hånden hver dag. Alle oplysninger er lettilgængelige inde i vores system.
Det kan også være, at du er en af de mange danskere, der har en webshop eller hjemmeside gennem DanDomain, der tilbyder
DanDomain Classic og
DanDomain Webshop. Herodesk har en integration med begge systemer, hvor du nemt får adgang til alle de data, du har brug for, når du besvarer dine kunder spørgsmål. Det kan være kundeinformation, ordredetaljer eller forsendelsesoplysninger. Undgå lange svartider og ressourcekrævende kundeservice, når du integrerer Herodesk med DanDomain.
Hvis du bruger WordPress’ eget webshopsystem,
WooCommerce, tilbyder Herodesk også en integration til dig. Du kan nemt og hurtigt integrere din WooCommerce-webshop med vores helpdesk-værktøj og tage første skridt mod en endnu stærkere kommunikation med dine kunder. Med denne integration bliver alle dine kunders oplysninger og ordredetaljer overført til Herodesk, så du lettere og mere effektivt kan besvare deres henvendelser.
Derudover er vi stolte af at være det eneste helpdesk-system, der tilbyder en plug-and-play integration med platformen
Shoporama og en indbygget integration med
Ideal.shop.
Med Herodesk ønsker vi at tilbyde vores brugere noget ekstraordinært og gøre det muligt for alle webshops at levere bedre kundeservice. Vores mål er at styrke hele den kommunikative indsats fra webshoppen til kunden. Som med de øvrige integrationer skaber vi også her et effektivt samspil mellem kommunikationen og kundens ordre.
Integrationer mellem webshops og kundeservice øger effektiviteten
Hvorfor er det så vigtigt at have integrationer, der samler kundens oplysninger tættere på den platform, hvor vi sender beskeder fra? Det er essentielt, fordi det hurtigt kan blive meget ressourcekrævende for webshopejeren eller medarbejderen at besvare de mange kundehenvendelser. At skulle skifte mellem flere systemer forlænger svartiden betydeligt og reducerer effektiviteten. Ved at have alle relevante oplysninger samlet ét sted, kan du besvare henvendelser hurtigere og mere effektivt, hvilket forbedrer både produktiviteten og oplevelsen for kunden.
Når du integrerer Herodesk med dit webshop-system, så mærker du hurtigt, hvor mange muligheder, du nu har adgang til. Vi arbejder derfor hele tiden på at kunne tilbyde endnu flere integrationer, som gør det lettere for dig at være virksomhedsejer.
Hvis du savner en specifik integration hos Herodesk, er du mere end velkommen til at kontakte os. Herodesk bliver et endnu bedre værktøj med dine input, da vores helpdesk-system er udviklet med fokus på dine og dine kunders behov. Vi optimerer løbende Herodesk med nye funktioner og forbedringer, så du får endnu flere muligheder for at give dine kunder en rigtig god brugeroplevelse.
to stay in touch.
