Herodesk

Introduktion af Kanaler og Facebook Messenger

Anders Eiler
Anders Eiler
Founder

20. nov. 2023

Dette er en af de blogs, som vi har set frem til at skrive i ugevis. Nu er den endelig her: Introduktion af Kanaler og Facebook Messenger!

Introduktion af Kanaler og Facebook Messenger Dette er en af de blogs, som vi har set frem til at skrive i ugevis. Nu er den endelig her:

Introduktion af Kanaler og Facebook Messenger!

Lad os starte med Kanaler.

Indtil nu har du kunnet kommunikere med dine kunder ved hjælp af e-mail. Vi betragter e-mail som en "kanal". En "kanal" er en måde, hvorpå beskeder kan sendes til eller modtages fra kunder.

Fordi vi kun har understøttet e-mail indtil nu, har "Kanaler"-indstillingerne været skjult i Herodesk. Ingen grund til at gøre tingene mere komplicerede end nødvendigt, vel? Men med denne opdatering vil du nu finde en "Kanaler"-indstilling i dine Herodesk-indstillinger, hvorfra du kan administrere de forskellige kanaler, der sender og modtager beskeder.

Dette er et stort skridt mod et vigtigt mål: At lade dig centralisere al din kundesupport i Herodesk.

Det leder os til det næste, vi annoncerer i dag: Integration med Facebook Messenger!

Du kan nu linke din Facebook-sides Messenger til Herodesk. Dette betyder, at alle beskeder, dine kunder sender til din Facebook-sides Messenger, vil blive modtaget i Herodesk, og når du svarer fra Herodesk, vil svaret blive sendt tilbage til kunden på Facebook!

Se hvordan det fungerer her:



Vi ønsker, at Herodesk skal være dit centrale kundesupporthub, så vi vil tilføje flere kanaler i fremtiden. Uanset hvordan din kunde kontakter dig, skal du kunne håndtere det fra ét sted: Herodesk!

Næste gang kommer Instagram Messenger, WhatsApp og Live Chat.

For de seneste nyheder, opdateringer & flere blogs som denne...

Subscribe to our newsletter line shape to stay in touch.

Klar til at - hvis ikke, læs mere om vores Produkt her.