Kundeservice via e-mail
Forbind en eller flere e-mailadresser til Herodesk og centraliser al kommunikation med dine kunder i ét helpdesk system.
Gør kundekommunikation simplere
Uanset om I er to personer, der deler en e-mail-indbakke, eller I er mange, der supporterer kunder på tværs af flere adresser, får du har fuld kontrol over hver samtale med dine kunder ved at centralsere hele kommunikationen i Herodesk.
-
Samarbejde på tværs af flere indbakker og personer
Ved at bruge Herodesk til at administrere din kundeservice via e-mail får du en række fordele uanset, hvor mange I er. Mindre organisationer med 1-5 personer behøver ikke længere at kæmpe med almindelige delte indbakker og "hvem gør hvad". Større organisationer kan centralisere deres kundesupport på tværs af flere brands, teams og funktioner i ét system.
-
Konfigurer for at passe til din organisation
Hver Herodesk-indbakke leveres med en system-e-mailadresse. For at få kunde-e-mails ind i Herodesk opsætter du blot en videresendelse fra fx support@ditdomæne.dk. Du kan oprette flere indbakker for at organisere dine kunders henvendelser, som det passer til din organisation.
Funktioner
Nemmere end nogensinde før
Kommunikation med dine kunder via e-mail har aldrig været nemmere end med Herodesk. Vi har optimeret vores helpdesk system til hurtig håndtering af kundespørgsmål og internt samarbejde.
E-mail som "chats"
E-mail samtaler vises som chats, hvilket gør det nemt at arbejde med dem.
Hurtige svar
Opsæt foruddefinerede svar på de mest almindelige spørgsmål og tilføj dem super hurtigt med tastaturgenveje.
CC / BCC
Tilføj personer CC / BCC under en samtale. De får hele samtalen + links til alle vedhæftede filer.
Vedhæftede filer
Alle vedhæftede filer gemmes på vores servere, så de altid er tilgængelige. Både dem du sender og modtager.
Nemt samarbejde
Interne noter, tildeling af samtaler til specifikke teams eller personer og fuld historik - alt sammen for at forbedre samarbejdet.
Integrer med andre systemer
Herodesk er et komplet helpdesk system med kommunikation på den ene side og integration med dine systemer på den anden.
Skift til Herodesk
Hvis du allerede har forudbetalt et andet helpdesk system, kan du få Herodesk Plus helt gratis indtil det anden abonnement udløber.
Opret din konto i dag og kontakt os bagefter for at få dit gratis Herodesk Plus-abonnement.
Email-integrationen er gratis tilgængelig for alle Herodesk Free og Herodesk Plus-kunder.
Alle spørgsmål fra jeres kunder, samlet ét sted.
Få al jeres support samlet på tværs af kanaler i vores helpdesk-system.
Få en demo eller opret en gratis konto i dag.
Opret en gratis konto
nu!
Email-integrationen er gratis tilgængelig for alle Herodesk Free og Herodesk Plus-kunder.