Produktopdateringer i Februar 2024
Anders Eiler
Founder
22. feb. 2024
Vi har udgivet en masse nye funktioner i februar. Her er listen.
Indtil nu har vi postet på bloggen, hver gang vi udgav en stor, ny funktion til Herodesk. Det har også været tilfældet i et vist omfang i februar, da vi postede, da vi udgav vores SmartPack-integration og Prestashop-integration.
Det er dog ikke alt, hvad vi har gjort i februar, så i dette indlæg vil vi samle op på alle de andre produktopdateringer, vi har udgivet.
Størstedelen er baseret på feedback fra dig og vores andre kunder. Så mange tak! Det er en stor inspiration, og vi værdsætter det virkelig og håber, at du kan se, at vi lytter til din feedback og implementerer forbedringer så hurtigt som muligt.
Hurtigsøgning
Efterhånden som mere data gemmes i din Herodesk, bliver det stadig sværere at finde ting. For at hjælpe med at løse det har vi tilføjet en systemomfattende hurtigsøgningsfunktionalitet. Det søger på tværs af samtaler, kontakter, vedhæftede filer, indbakker osv..
Brug Cmd+k på din Mac (eller Ctrl+k på Windows) for at åbne Hurtigsøgningsmenuen. Begynd at skrive, og forslag vil dukke op nedenfor.
Brug piletasterne til at finde det element, du leder efter, og tryk på "Enter" for at åbne det.
Vedhæft flere filer
Indtil nu har du kun været i stand til at vedhæfte filer til beskeder én gang. Du kan vælge flere filer, men du kan ikke vælge flere filer fra forskellige mapper én ad gangen.
Dette var selvfølgelig irriterende. Så vi fik det løst.
Nu kan du uploade filer én ad gangen, og de vises med et pænt preview, så du ved præcis, hvad du vedhæfter til dine beskeder.
Dette gælder for almindelige svar, interne noter og når du starter en ny samtale med en kontakt.
Alle de andre ting…
Vi har også tilføjet funktioner til:
- Sammenflet samtaler
Der kan være en masse grunde til, hvorfor du vil sammenflette to samtaler til én. Uanset hvad de er, er det nu muligt!
- Ændre kontakt for en samtale
Det mest almindelige brugstilfælde for dette er, at du videresender en e-mail manuelt til Herodesk. Derefter vil systemet tro, at du er kontakten, der skal modtage svaret. Nu kan du ændre kontakten for samtalen, så den rigtige person modtager svaret.
Hvis kontakten, du vil ændre samtalen til, ikke er i din Herodesk endnu, kan du nemt tilføje dem som en del af processen.
- Xpressen T&T koder
Hvis du bruger Xpressen som kurer, vil vores e-handelswidgets nu vise T&T koder for dem.
- Masser af brugergrænseflade forbedringer
Vi har lavet en masse brugergrænseflade forbedringer til Herodesk. Gjort det pænere, givet det en bedre "følelse", og gjort det mere mobilvenligt. Vi har stadig ikke en app, men det er også på tegnebrættet.
Nogle af de ting, der kommer op, er en Magento 2-widget, Brugerdefinerede Felter på Kontakter og Udløsere/Workflows. Hvis du har noget andet, du gerne vil have os til at tilføje til listen, så tøv ikke med at lade os vide det.
to stay in touch.
