Finicc.com

Hvad laver jeres virksomhed?

FINICC er din go-to online destination, når du vil finde køkkengreb og dørhåndtag, der er lidt udover det sædvanlige. Vores sortiment går længere end det, du normalt støder på i byggemarkederne – vi tilbyder unikke, stilfulde designs, som virkelig kan give dit hjem et personligt touch.

Hvad er målet med jeres virksomhed?

Vores mål er simpelt: vi vil inspirere danske – og snart også europæiske – forbrugere til at skabe deres drømmeindretning med hardware, der gør en forskel. Vi ønsker at være stedet, hvor stil og kvalitet går op i en højere enhed, og hvor kunderne finder de detaljer, der gør deres hjem helt unikt.

Hvorfor har du valgt Herodesk?

Efter at have overvejet flere af de store og velkendte helpdesk-systemer, valgte vi HeroDesk, fordi vi simpelthen vurderede, at det på langt sigt ville være den bedste løsning for os. HeroDesk skilte sig ud med sin evne til at vokse med os og imødekomme vores behov på tværs af markeder – noget, der er essentielt for vores fremtidige ekspansionsplaner.

Hvad er din favoritfunktion i Herodesk?

Uden tvivl er funktionen, der gør det muligt at oprette sideløbende samtaler for en enkelt sag, en gamechanger for os. Vi har ofte behov for kryds-kommunikation mellem forskellige afdelinger, leverandører og lager, og denne funktion har skabt en langt mere strømlinet og effektiv proces i vores daglige arbejde. Genialt!

Hvordan gør Herodesk din hverdag lettere?

Herodesk samler alle vores kundehenvendelser ét sted – uanset om det er via e-mail, Messenger eller Instagram – og det har været en kæmpe lettelse. På sigt glæder vi os til at kunne bruge det på tværs af flere markeder, hvilket vil gøre vores kundepleje endnu mere smidig og effektiv. Vi føler virkelig, at vi har fået styr på vores kommunikation og kan levere en endnu bedre service til vores kunder.

Vil du se flere kundehistorier? Klik her