Billigelogvvs.dk
Herodesk ændret den måde, vi håndterer kundehenvendelser på i vores virksomhed
-
Frederik Østergaard
Owner ved Billigelogvvs.dk
-
Billigelogvvs.dk
Hvad laver jeres virksomhed?
Billigelogvvs.dk er en dansk webshop, der specialiserer sig i at levere kvalitetsprodukter inden for el- og VVS artikler til fordelagtige priser.Hvad er målet med jeres virksomhed?
Ønsker at skabe en webshop, som er nem og brugervenlig for alle kundegrupper. VVS og EL skal være nemt tilgængelige for alle. Vi er engagerede i at give en brugervenlig shoppingoplevelse, så vores kunder nemt kan navigere gennem vores sortiment og finde præcis det, de leder efter.Hvorfor har du valgt Herodesk?
Vi har valgt at bruge herodesk fordi det er sjældent, at man finder en løsning, der både er dansk ejet og så spækket med så mange nyttige funktioner, som integration til Shopify. !Hvad er din favoritfunktion i Herodesk?
En af de mest fantastiske funktioner, vi ofte benytter, er deres "side-mail". Denne funktion gør det lynhurtigt og super nemt for os at kommunikere direkte med vores leverandører om specifikke kundeemner – uanset om det drejer sig om manglende produkter eller tekniske spørgsmål.Hvordan gør Herodesk din hverdag lettere?
Vi har haft fornøjelsen af at bruge Herodesk mail support program og jeg kan helt ærligt sige, at det har ændret den måde, vi håndterer kundehenvendelser på i vores virksomhed. Systemet er intuitivt og brugervenligt, hvilket betyder, at selv de mindre teknisk kyndige medarbejdere hurtigt kunne finde sig tilrette med det. Supportteamet fra Herodesk har været super hjælpsomme; de har altid været klar til at besvare spørgsmål og give råd, hvilket virkelig har gjort hele sammenhængen endnu mere glidende.
Vil du se flere kundehistorier? Klik her
Alle spørgsmål fra jeres kunder, samlet ét sted.
Få al jeres support samlet på tværs af kanaler i vores helpdesk-system.
Få en demo eller opret en gratis konto i dag.
... eller kontakt os, hvis du har nogle spørgsmål.