Digital projektleder
Ree Park Safari strækker sig over et 125 hektar stort, kuperet og naturskønt område med skov og søer ca. 10 kilometer fra Ebeltoft.
Under skiftende navne har parken gennem de seneste 18 år udviklet sig fra at være en blomsterpark, over en eksistens som en familiepark med klappedyr, til den nuværende safaripark med et værdimæssigt fokus på arter med særligt brug for en hjælpende hånd.
Som én af Danmarks førende organisationer inden for natur- og dyrebevarelser føler vi hos Ree Park Safari en særlig forpligtelse.
Vi har i mange år sagt, at det faktisk er forkasteligt at holde dyr i fangenskab. Når vi så vælger at gøre det alligevel, ligger der mange gode grunde bag.
Ree Park Safaris arbejde med naturbevarelse strækker sig langt længere end safariparken på Djursland. Vi er overbeviste om, at de dage hvor en zoos formål blot var at fremvise et udvalg af verdens dyre- og planteliv, heldigvis er ovre. I dag er dyre-, plantearter og naturområder i høj risiko for at forsvinde for øjnene af os, over hele verden. Ree Park Safari arbejder derfor med bevarelse ikke blot i og omkring safariparken, men også ude i den rigtig vilde natur – dét giver god mening.
Inden vi fik Herodesk, brugte vi Outlook – men vi fandt aldrig den helt rigtige formel. Vi er mellem 3 og 7 medarbejdere, som besvarer henvendelser fra gæster og henvendelserne spænder meget bredt. Det kan dreje sig om alt fra booking af et konfirmation, spørgsmål til et årskort eller ansøgning til et job. Vi oplevede ofte, at henvendelserne fra gæsterne af og til faldt ned mellem stolene og derfor undersøgte vi muligheden for at få et bedre ticket system, som bedre kan håndtere disse henvendelser.
Den er svær! Vi er især glade for notefunktionen og makroerne, som vi bruger mange gange dagligt.
Det er simpelt at bruge Herodesk og da vi først fik kendskab til de gode værktøjer, gjorde det arbejdet med håndtering af gæste henvendelser betydeligt lettere.
Vi har fået en klar struktur i vores dagligdag og det gør arbejdet mere overskueligt.
Det letter meget af vores arbejde og lettere kommunikationen med gæsterne og vi oplever en kortere svartid til gæsterne.
Få al jeres support samlet på tværs af kanaler i vores helpdesk-system.
Få en demo eller start en 14-dages prøveperiode i dag.
Intet kreditkort nødvendigt.
… eller kontakt os, hvis du har nogle spørgsmål.
