Vi sælger primært rygeudstyr i forbindelse med cannabis, hvis det er highhouse.dk der skal linkes til, ellers sælger vi aroma oplevelse på mooe.dk.
Målet med HighHouse.dk er at være den førende leverandør af kvalitetsrygeudstyr og gro-udstyr til cannabisnydere.
Vi ønsker at tilbyde vores kunder de nyeste og fedeste produkter på markedet, leveret hurtigt, sikkert og diskret, samtidig med at vi sikrer en nem og tilfredsstillende købsoplevelse.
Vi arbejder målrettet på at udvide vores rækkevidde til hele Europa og blive et anerkendt navn inden for vores branche. Siden vores opstart i 2012 har vi været drevet af passion, innovation og en ambition om at give vores kunder det bedste.
Vi fravalgte Zendesk og valgte i stedet Herodesk.
En af grundene var at få et enklere system, der endelig bare fungerede til det, vi forventer af et supportsystem.
Derudover har det også gjort en stor forskel for vores budget til kundesupport.
Det er helt klart de meget dybe integrationer til f.eks. WooCommerce og Smartpack (vi skifter til Smartpack og ser frem til de funktioner, der følger med fra Herodesk).
De fungerer meget bedre end Zendesk.
Vi bruger også mange rapporter, som er enklere og bedre struktureret sammenlignet med Zendesk.
At samle alt kommunikation med ens kunder i et system, gør en stor forskel på hvor hurtigt man kan tage fat om en kunde, ligemeget hvilken platform de skriver fra.
Det gør det nemt for kunden.
Man kan arbejde smarter og mere effektivt ved at have alt i et system. Så fremfor at skulle køre rundt i flere forskellige systemer, er det en stor fordel at have det hele samlet i et system.
Resultatet er mindre stress, mere produktivitet og bedre tid til at fokusere på det, der virkelig betyder noget.
