Forberedte svar, standardsvar, makroer...
Brug makroer til at besvare gentagne spørgsmål.
Kunder stiller ofte det samme spørgsmål. I stedet for manuelt at skrive svaret hver gang, kan du bruge vores makroer til at forberede det og sende det til kunden med det samme.
Opret så mange makroer, som du har brug for
Der er ingen grænse for, hvor mange makroer du kan oprette.
Brug tastaturgenveje
Brug vores tastaturgenveje til hurtigt at finde og indsætte den makro, du vil bruge. Du kan også ændre det, før det sendes til kunden.
Brug flettefelter til personalisering
Du kan inkludere forskellige flettefelter i en makro for automatisk at bruge kundens navn, e-mailadresse eller andre detaljer og dermed personalisere det til hver brug.
Udløs handlinger ved brug af makroer
Brug vores webhooks til at få en notifikation, hver gang en makro sendes. Med dette kan du bygge automatiseringer baseret på brug af hurtige svar.
Spørgsmål
Har du spørgsmål om makroer?
Makroer kan være en fantastisk produktivitetsbooster, når de bruges rigtigt. Tjek vores FAQ nedenfor for at lære hvordan.
Generelt (9)
AI Agenter (3)
Priser & Fakturering (8)
Funktioner (3)
Support (3)
Hvordan kommer jeg i gang med Herodesk?
Du kan starte med en 14-dages gratis prøveperiode. Opret en konto her: https://app.herodesk.io/signup og følg vores onboarding-guide for at komme i gang.
Hvad er Herodesk
Herodesk er en moderne kundeservice-løsning designet til at hjælpe små og mellemstore virksomheder med at håndtere kundesupport effektivt og professionelt.
Hvilke sprog understøtter Herodesk?
Herodesk understøtter dansk, engelsk, svensk og norsk. Der bliver løbende tilføjet flere sprog.
Vores AI-oversættelse kan dog oversætte alle ind- og udgående beskeder til og fra ethvert sprog.
Hvor er Herodesk hostet?
Herodesk er hostet i EU (Tyskland) og er 100% GDPR-kompatibel.
Hvordan adskiller Herodesk sig fra andre kundeservice-platforme?
I modsætning til større og de fleste andre værktøjer er Herodesk super simpel, letvægts, hurtig at sætte op, prisvenlig og bygget med lokal support i tankerne. Vi fokuserer på at gøre kundeservice enkelt, mens vi stadig tilbyder avancerede funktioner som automatisering, integrationer og AI.
Jeg vil gerne skifte til Herodesk, men jeg har allerede betalt for en anden løsning. Kan I hjælpe mig?
Ja! Send os din seneste faktura fra den anden udbyder. Vi giver dig Herodesk Plus gratis i den periode, du allerede har forudbetalt hos den anden udbyder. Derefter betaler du for Herodesk i henhold til vores almindelige priser og vilkår.
Hvem er Herodesk for?
Herodesk er bygget til små og mellemstore virksomheder – især webshops og online forretninger – der vil have et brugervenligt kundeserviceværktøj uden enterprise-niveauets kompleksitet eller omkostninger.
Har jeg brug for tekniske færdigheder for at opsætte Herodesk?
Nej, Herodesk er designet til ikke-tekniske brugere. Alt opsættes i vores simple kontrolpanel.
Til tilpassede integrationer kan udviklere bruge vores API & webhooks.
Og vi er her for at hjælpe hvis det er nødvendigt, da gratis support er inkluderet i alle planer.
Tilbyder I enterprise-løsninger eller skræddersyede planer til større organisationer?
Nej, det gør vi ikke. Herodesk er lavet til små og mellemstore virksomheder, og vores produkt- og betalingsmodel er indrettet derefter.
Når det er sagt, er alle mere end velkomne til at bruge Herodesk. Vi tilbyder dog ikke enterprise-løsninger, skræddersyede planer eller service level agreements. Vores generelle servicevilkår, som gælder for alle vores kunder, kan findes her: Vilkår
Fandt du ikke det svar, du ledte efter?