se det i aktion
Super simpelt helpdesk med AI-superkræfter
Herodesk er et super simpelt helpdesk med AI superkræfter, der samler alle kunders spørgsmål på tværs af kanaler, og hjælper dig og dit team med at give bedre support – hurtigere end nogensinde før.
Interaktiv demo.
Delt indbakke
Al kundesupport samlet ét sted
Alle kundespørgsmål på tværs af alle kanaler er samlet ét sted, designet til at gøre det nemt for dit team at samarbejde og hjælpe dine kunder.
AI agent
Smart AI hjælper dine kunder
Herodesk AI agenter kan skrive foreslåede svar på e-mails og automatisk svare kunder som en chatbot på din hjemmeside.
Integrationer
Dybt integreret med din virksomhed
Forbind din Shopify eller anden webshop-platform, backend ERP/CRM eller brugerdefineret widget for at have alle kundedata i Herodesk.
Arbejdsgange & automatiseringer
Automatiser processer og arbejdsgange
Automatiser gentagne opgaver, udfør automatisk tagging, routing og mange andre smarte forbedringer med vores avancerede regler-motor.
anvendelsesområder
Hvordan Herodesk kan hjælpe dig
Herodesk er designet til at hjælpe dig med at håndtere kundekommunikation effektivt
Alle funktioner
Funktioner der gør arbejdet lettere
Vores produkt har masser af nyttige, indbyggede funktioner, designet til at hjælpe dig og dit team med at yde bedre support til jeres kunder – nemmere end nogensinde før.
Smartphone-app
Installer vores smartphone-app for at have Herodesk med dig overalt.
@-mention
Tag dine kollegaer i interne noter for at inkludere dem i samtalen.
E-mail notifikation
Modtag en e-mail notifikation, når du bliver tagget, eller en samtale bliver tildelt dig.
Skift samtale kontakt
Opdater den kontakt, der er tilknyttet en given samtale.
Automatiske svar
Send automatisk et svar, når en samtale åbnes eller lukkes.
Åben REST API
Brug vores åbne REST API til at integrere Herodesk med dine applikationer.
Brugerdefinerede felter
Tilføj dine egne brugerdefinerede felter til dine kontakter for at gemme de data, du har brug for.
Gem kladder automatisk
Beskeder gemmes som kladde, mens du skriver dem, så de aldrig går tabt.
Push-notifikationer
Modtag en push-notifikation, når der kommer en ny besked.
Tastaturgenveje
Brug tastaturgenveje til at navigere og optimere din arbejdsgang.
Vedhæftede filer
Vedhæftede filer fungerer ligesom du er vant til fra e-mail.
Webhooks
Modtag en webhook, hver gang der sker en ændring i Herodesk.
Hurtig navigation
Brug Cmd + K til at åbne hurtig navigation og hurtigt finde en kontakt eller samtale.
Masseopdateringer
Vælg og opdater flere samtaler på én gang, fx ændre status eller tildeling.
Signaturer
Opret en personlig signatur til hver indbakke, der passer til din arbejdskontekst.
Interne noter
Skal du overdrage en samtale til en kollega? Efterlad en note for at hjælpe dem.
Tags
Tag samtaler eller kontakter for at kvalificere dem og oprette regler baseret på det.
Flet samtaler
Flet flere samtaler, hvis du kun behøver at svare én gang.
Sidesamtaler
Har du brug for at spørge nogen uden for dit Herodesk-team? Start en side-samtale.
CC / BCC kontakter
Når du skriver til en kunde via e-mail, tilføj cc eller bcc når det er nødvendigt.