Her er den fulde liste over alt det, vi har implementeret i maj 2025:
Større produktopdateringer
📂 Træk og slip vedhæftninger
Vi har redesignet hele oplevelsen omkring vedhæftede filer i samtaler. Nu kan du trække og slippe dem direkte ind i beskedfeltet. Læs hele opdateringen her.
⁉️ Tilføj FAQ til LiveChat
Gør det nemt for dine kunder at finde svar ved at tilføje ofte stillede spørgsmål til live chatten. Læs hele opdateringen her.
↩️ Ny Reversio-widget
Vi har bygget en ny integration med Reversio.io, som giver dig overblik over alle kunders returneringer og reklamationer direkte i Herodesk.
🚚 Opdateret PeakWMS-widget
En ny og opdateret version af vores PeakWMS-integration, hvor du kan ændre ordre-prioritet, sætte ordrer på hold eller frigive dem – manuelt eller automatisk via AI.
Læs hele opdateringen her.
Andre produktopdateringer:
- Valgmulighed for automatisk at skjule indbakke-listen, så der er mere plads til samtalevisning (#86b49qnqe)
- Skift samtaleemne via regler – enten manuelt med placeholders eller automatisk genereret med AI (#86b4cb3yh)
- Mulighed for at fjerne Herodesk-branding i live chatten (for betalende brugere) (#86b2cd38w)
- Skift samtalestatus til “Afventer”, når en kunde reagerer med en emoji på Facebook eller Instagram (#86b47mvjd)
- Intern note-feltet har nu gul baggrund, så det er nemmere at kende forskel (#86b4cxfpf)
- Forbedret design af samtalelisten – det er nu nemmere at se, hvem der kigger på en samtale (#86b47atb6)
Fejlrettelser 🪲
- “Send svar”-knappen flyttede sig ud af skærmen, når beskeden om at en anden skrev blev vist (#86b4jj40y)
- Pushbeskeder på iPhone blev sendt på alle ikke-tildelte samtaler (#86b52b1hx)
- Rettet placeringen af samtaleemne i mobilappen
Ud over det har vi brugt en del tid på at forbedre det “usynlige bagved”: Hurtigere servere, bedre caching, mere effektiv afvikling af baggrundsopgaver osv.
Alt det “kedelige” – som sikrer, at Herodesk kører hurtigt og stabilt, også når der kommer mange nye kunder til hver uge.
