Helpdesk Software til den
Rimelige Pris det bør koste

Der er ingen komplekse beregninger der afgører, hvad du betaler. Vi tror på en enkel og rimelig prisstruktur. Du betaler pr. bruger (hvis du da overhovedet betaler) og det er det.

Månedlig
Årlig (Spar 20%)

Herodesk Free

Herodesk Free er til iværksættere og små virksomheder

kr. 0/måned

… for evigt. Intet kreditkort påkrævet. Opgrader når du vil. Alle samtaler mv. beholdes.

Intet kreditkort påkrævet.

1 Bruger

Du skal oprette én bruger pr. person, der besvarer dine kunder. Herodesk Free er begrænset til én bruger.

1 Indbakke
1 Webshop-integration

Tilslut din webshop til Herodesk for automatisk ordreopslag, når en kunde skriver til dig. Slut med at skifte frem og tilbage mellem flere systemer. Har alt i ét vindue.

2 Kanaler

En kanal er en måde dine kunder kan kontakte dig via. Hver inbox har som standard en e-mail adresse tilknyttet. Derudover kan du forbinde til yderligere to kanaler (fx en Facebook side, en Instagram konto eller en Live chat) til din Herodesk.

5 Makroer
5 Tags
Signatur
Rapporter

Perfekt for iværksættere eller mindre start-ups. Næsten alle funktioner er inkluderet og nogle er begrænset. Du får alt, hvad du har brug for for at komme i gang.

Herodesk Basic

Herodesk Basic er til mindre teams, der har brug for en super simpel helpdesk.

kr. 149/måned

pr. bruger, pr. måned.

Ingen binding – opsig før næste faktura for at afslutte abonnementet.

Alt i Herodesk Free, plus ...
Ubegrænsede indbakker, kanaler, widgets & makroer
Smart Folders

Opret mapper, der indeholder beskeder, der opfylder de regler, du definerer. Fx hvis en samtale er tagget med

Afsend e-mails fra eget domæne
Automatiske svar

Send automatisk en besked til dine kunder, når en samtale åbnes eller lukkes. Dette kan tilpasses for hver indbakke og kanal.

Mobil-app & push-notifikationer

Installer vores Smartphone App og modtag en push-notifikation, når du modtager en ny besked i de indbakker og smarte mapper, du vælger. Dette kan konfigureres pr. enhed.

3 egne felter på kontakter
5 Regler

Opret dine egne regler for at automatisere din arbejdsgang i Herodesk, fx ved at tildele samtaler automatisk eller tagge dem baseret på deres indhold.

Herodesk Plus

Få adgang til AI og alle funktioner ubegrænset for teams i alle størrelser

kr. 298/måned

pr. bruger, pr. måned.

Ingen binding – opsig før næste faktura for at afslutte abonnementet.

Alt i Herodesk Basic, plus ...
AI Funktioner
AI Assistent
AI Oversættelse
AI Regler
Telefon-integration
Ubegrænset brug af alle andre funktioner

Herodesk Plus inkluderer alle funktioner uden begrænsninger. Det er perfekt for virksomheder, der har flere brugere som besvarer kunderne på tværs af kanaler.

Herodesk Free

Herodesk Free er til iværksættere og små virksomheder

kr. 0/måned

… for evigt. Intet kreditkort påkrævet. Opgrader når du vil. Alle samtaler mv. beholdes.

Intet kreditkort påkrævet.

1 Bruger

Du skal oprette én bruger pr. person, der besvarer dine kunder. Herodesk Free er begrænset til én bruger.

1 Indbakke
1 Webshop-integration

Tilslut din webshop til Herodesk for automatisk ordreopslag, når en kunde skriver til dig. Slut med at skifte frem og tilbage mellem flere systemer. Har alt i ét vindue.

2 Kanaler

En kanal er en måde dine kunder kan kontakte dig via. Hver inbox har som standard en e-mail adresse tilknyttet. Derudover kan du forbinde til yderligere to kanaler (fx en Facebook side, en Instagram konto eller en Live chat) til din Herodesk.

5 Makroer
5 Tags
Signatur
Rapporter

Perfekt for iværksættere eller mindre start-ups. Næsten alle funktioner er inkluderet og nogle er begrænset. Du får alt, hvad du har brug for for at komme i gang.

Herodesk Basic

Herodesk Basic er til mindre teams, der har brug for en super simpel helpdesk.

kr. 119/måned

Du betaler faktisk kr. 1.428 en gang om året pr. bruger.

Ingen binding – opsig før næste faktura for at afslutte abonnementet.

Alt i Herodesk Free, plus ...
Ubegrænsede indbakker, kanaler, widgets & makroer
Smart Folders

Opret mapper, der indeholder beskeder, der opfylder de regler, du definerer. Fx hvis en samtale er tagget med

Afsend e-mails fra eget domæne
Automatiske svar

Send automatisk en besked til dine kunder, når en samtale åbnes eller lukkes. Dette kan tilpasses for hver indbakke og kanal.

Mobil-app & push-notifikationer

Installer vores Smartphone App og modtag en push-notifikation, når du modtager en ny besked i de indbakker og smarte mapper, du vælger. Dette kan konfigureres pr. enhed.

3 egne felter på kontakter
5 Regler

Opret dine egne regler for at automatisere din arbejdsgang i Herodesk, fx ved at tildele samtaler automatisk eller tagge dem baseret på deres indhold.

Herodesk Plus

Få adgang til AI og alle funktioner ubegrænset for teams i alle størrelser

kr. 238/måned

Du betaler faktisk kr. 2.856 en gang om året pr. bruger.

Ingen binding – opsig før næste faktura for at afslutte abonnementet.

Alt i Herodesk Basic, plus ...
AI Funktioner
AI Assistent
AI Oversættelse
AI Regler
Telefon-integration
Ubegrænset brug af alle andre funktioner

Herodesk Plus inkluderer alle funktioner uden begrænsninger. Det er perfekt for virksomheder, der har flere brugere som besvarer kunderne på tværs af kanaler.

Hvad er inkluderet? Alt!

Herodesk Free inkluderer alt, hvad du behøver, for at få organiseret og centraliseret din kundeservice. Med Herodesk Plus får du det hele. Du betaler kun pr. bruger, og alt er inkluderet, så snart du har én betalt bruger.

Du får ubegrænset...

Brugere

Tilføj så mange brugere, som du har brug for. Du betaler kun for dem, der er aktive (ikke afventer aktivering).

Begrænset på free

Dette er en Herodesk Plus-funktion. Herodesk Free er begrænset til at have 1 bruger.

Alle vores funktioner

Alle vores funktioner er inkluderet. Du kan se den fulde liste og, hvordan de fungerer på vores funktions-side.

Samtaler

Prisen forbliver den samme uanset, hvor mange samtaler du har med dine kunder.

Teknisk support

Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakt os når som helst. Vi er klar til at hjælpe med alle de spørgsmål, du måtte have.

Indbakker

Hvis du har flere teams eller afdelinger, giver det mening at oprette en individuel indbakke for hver.

Begrænset på free

Dette er en Herodesk Plus-funktion. Herodesk Free er begrænset til at have 1 indbakke.

Filopbevaring

Vi vil ikke opkræve dig for den plads, der bruges til gemme vedhæftede filer som sendes til og fra dine kunder.

E-handels widgets

Når en kunde skriver til dig, vil integrationen hente deres seneste ordrer + relevant info fra din webshop.

Begrænset på free

Herodesk Free er begrænset til at installere 1 E-handels widget.

Brugerdefinerede widgets

Opret dine egne widgets og indlæs dine egne data direkte i Herodesk, altid specifik for kunde og/eller samtale.

Begrænset på free

Tilpassede widgets er kun tilgængelige for Herodesk Plus-abonnementer.

Er du klar?

– eller tjekke alle vores Funktioner.

Ofte stillede spørgsmål

Vi har forsøgt at samle de mest almindelige spørgsmål nedenfor. Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Er Herodesk Free virkelig gratis?

Ja.

Der er nogle begrænsninger i Herodesk Free (se ovenfor), men så længe du ikke skal bruge mere end det, er det faktisk gratis. Hvis, eller når, du har brug for at opgradere til Herodesk Plus, vil din eksisterende konto blive opgraderet, og alle samtaler, kontakter, indstillinger osv. vil forblive de samme.

Du kan altid opgradere fra Herodesk Free til Herodesk Plus fra dit kontrolpanel. Hvis du ønsker at nedgradere fra Plus til Free, skal du sørge for, at din konto højst bruger det, som er inkluderet i Herodesk Free.

Du kan opsige din konto når som helst via kontrolpanelet. Der er ingen opsigelsessgebyrer. Hvis du opsiger din konto midt i en faktureringscyklus, vil din konto fortsætte med at fungere indtil slutningen af faktureringscyklusen. På det tidspunkt vil den automatiske fornyelse være blevet stoppet, og din kontoen vil blive deaktiveret og senere slettet, hvis du ikke gør mere.

Vi accepterer kun online betalinger med kreditkort. Vi accepterer alle VISA og Master Card kreditkort.

Alle får automatisk en 20% rabat, når de forudbetaler for en årlig periode i stedet for måned-til-måned betalinger. Non-profit organisationer, undervisere eller studerende skal blot opret en konto og så kontakt os. Så vil vi give en yderligere 25% rabat.

Alle vores kunder har gratis og ubegrænset adgang til vores supportteam. Skriv en e-mail til support@herodesk.io, og vores team vil vende tilbage til dig i en fart.

Nej, det gør vi ikke. Herodesk er designet til små og mellemstore virksomheder, og vores produkt- og faktureringsmodel er designet derefter.

Det sagt, er alle meget velkomne til at bruge Herodesk. Vi tilbyder dog ikke tilpassede løsninger, tilpassede faktureringsaftaler eller SLA-aftaler. Vores generelle servicevilkår, som gælder for alle vores kunder, kan findes her: Vilkår

Som en tommelfingerregel laver vi ikke refunderinger, men tingene skal også være fair, så der er nogle undtagelser. Disse er anført i afsnit 4 af vores vilkår. F.eks. hvis du glemmer at annullere din konto lige før fornyelse. Du kan finde dem her: Vilkår

Ja, du kan ændre din faktureringsfrekvens i dit kontrolpanel. Eventuelle ændringer vil blive anvendt fra den næste fornyelse af dit abonnement.

Ja! Send os din seneste faktura fra den anden udbyder. Vi vil give dig Herodesk Plus gratis for den periode, du allerede har forudbetalt med den anden udbyder. Derefter vil du betale for Herodesk i henhold til vores almindelige priser og vilkår.

Klar – Parat –

– eller Kontakt os, hvis du har spørgsmål.

Det er ikke bare noget, vi siger...

Vi hjælper vores kunder på forskellige måder. Ikke to er ens. Her er en række udtalelser fra nogle af de virksomheder, der bruger Herodesk.