Helpdesk-system for SmartPack WMS
Vores integration er bygget til alle webshops, der bruger SmartPack’s lagerstyringssystem.
Et lagerstyringssystem har alle de detaljer om en ordre, som ikke er tilgængelige i din webshop.
Vores SmartPack-widget finder automatisk dine kunders ordrer og viser dem i Herodesk, herunder også alle detaljer om de bestilte varer, dens tilgængelighed, lagerantal, ordresporingskoder osv.
Alle ordredetaljer tilgængelige
Vores SmartPack WMS widget giver dig fuldt indblik i alle dine kunders ordrer direkte i Herodesk. Dette inkluderer detaljer såsom:
- Ordrestatus
- Tracking Codes & links
- Lagerstatus for hver vare på ordren
Automatisk prioritering med AI
Ved hjælp af kunstig intelligens (AI) kan vi identificere henvendelser, hvor kunden ønsker at ændre, annullere eller prioritere en ordre.
Med integrationen til SmartPack kan Herodesk, både automatisk eller manuelt:
- Pause ordre
- Fortsætte ordre
- Prioritere ordre
Dermed sendes de vigtigste pakker først, og de som skal ændres eller annulleres tilbageholdes.
Gratis for alle brugere
Ordre-data vises i Herodesk
Automatisk prioritering med AI
Funktioner
Gør din kundeservice simpel
SmartPack WMS-integrationen er designet til at give dig og dit kundeserviceteam fuldt indblik i alle ordrer. Når kunde- og ordredata er let tilgængelige i Herodesk, slipper du for at skifte mellem flere skærme eller systemer. Fokuser på det, der er vigtigt: At give dine kunder service i topklasse.
Automatisk ordreopslag
Kundernes ordrer importeres automatisk fra dit SmartPack WMS, baseret på kundens e-mail.
Flere lokationer
Hver SmartPack WMS-widget i Herodesk er koblet op til én SmartPack-kundekonto. Hvis du har flere, kan du installere dem gratis.
Track 'n trace
Alle sporingskoder for hver ordre er let tilgængelige, uanset hvor mange pakker der er blevet sendt.
Lagerstatus
Se den aktuelle lagerstatus for hver vare på hver ordre.
Tæt integration
SmartPack WMS-widgetten har direkte links til hver ordre i SmartPack.
Skift til herodesk
Hvis du allerede har forudbetalt et andet helpdesk system, kan du få Herodesk Plus helt gratis indtil det anden abonnement udløber.
Opret din konto i dag og kontakt os bagefter for at få dit gratis Herodesk Plus-abonnement.
SmartPack-integrationen er gratis tilgængelig for alle Herodesk Free, Basic og Herodesk Plus-kunder.
