Helpdesk system til Shopware
Vores Shopware integration giver dig alle kunde-, ordre- og trackingoplysninger fra din Shopware-webshop direkte i Herodesk.
Når du åbner en samtale med en kunde, slår vi automatisk kundens e-mail op i Shopware, så du kan se alle deres ordrer – inkl. betalingsoplysninger, leveringsinfo, trackinglinks osv.
Alt på ét sted
Lige ved siden af dine kunders spørgsmål er en liste over alle deres ordrer, ordrestatusser, betalingsdetaljer, forsendelsesdetaljer og sporingskoder.
Svar din kunde hurtigere
Når du har dine kunders ordreoplysninger let tilgængelige inde i Herodesk bliver det markant hurtigere at besvare kunderne. Med hurtigere svar kommer gladere kunder.
Funktioner
Gør Kundeservice let som en leg
Vores native integration med Shopware-webshops er designet til at gøre dit supportteam så effektivt som muligt. Med alle kunde- og ordreoplysninger lige ved hånden slipper I for at hoppe mellem forskellige skærme og systemer. Det betyder, at dine agenter kan fokusere på at give jeres kunder kundeservice i topklasse – hurtigere end nogensinde før.
Automatisk ordreopslag
Kundernes ordrer importeres automatisk fra din Shopware webshop.
Forsendelsesstatus
Se nemt forsendelsesstatus og sporingskoder for alle ordrer.
Betalingsstatus
Betalingsstatus og betalingsmetode for alle Shopware-ordrer vises også.
Skift til Herodesk
Hvis du allerede har forudbetalt for en anden helpdesk-løsning til din Shopware-webshop, tilbyder vi dig Herodesk Plus gratis indtil forudbetalingen på den anden løsning udløber.
Opret din konto i dag og kontakt os bagefter for at få dit gratis Herodesk Plus-abonnement.
Shopware-integrationen er gratis tilgængelig for alle Herodesk Free, Basic og Plus-kunder.
