Produktopdateringer

Tilføj din signatur til dine beskeder

Herodesk hjælper virksomheder med at samle alle deres kundesamtaler ét sted. Vi integrerer med alle jeres kanaler og hjælper jer med at reducere svartider med smarte AI-funktioner.

23. oktober 2023
Af Anders Eiler

Vi har netop lanceret en ny funktion, der lader dig oprette din egen signatur i Herodesk. Din signatur vil automatisk blive tilføjet til de beskeder, du sender i Herodesk.

Den nye signaturfunktion fungerer på to måder:

Én global signatur
Opret én signatur, der vil blive tilføjet til alle beskeder, du sender, uanset hvilken indbakke samtalen er i.

Én signatur pr. indbakke
Opret én signatur for hver af dine indbakker. Herodesk registrerer automatisk, hvilken indbakke en samtale er i, og tilføjer den tilsvarende signatur.

Vi ser allerede, hvordan vores brugere bruger indbakker på mange forskellige måder. Nogle bruger dem til forskellige teams. Andre til forskellige sprog. Og nogle endda til forskellige brands. Det faktum, at indbakker kan bruges på mange måder, gør denne funktion super kraftfuld, da du får fuld fleksibilitet til altid at have en signatur, der matcher den kontekst, du skriver din besked fra.

Hver bruger kan indstille og administrere deres egen personlige signatur(er). Gå til Profil -> Signaturer for at komme i gang.

Signaturer tilføjes automatisk til udgående e-mails. Det betyder, at de ikke vil være synlige inde i Herodesk. Vi har valgt at gøre det på denne måde for ikke at fylde samtalevisningen med gentagende og unødvendig information.Men bare rolig – modtageren vil se dem helt fint! 😉