Vi har lige udgivet en opdatering, der gør det muligt at analysere kundernes spørgsmål ved hjælp af dine egne AI-prompts (spørgsmål).
Alle Herodesk-kunder er forskellige og driver deres forretning på forskellige måder. Derfor kan vi ikke lave foruddefinerede prompts, der passer til alle behov.
Indtil nu har du kunnet analysere kundernes spørgsmål for at finde ud af:
- Om kunden beder om at returnere en ordre.
- Om kundens tone er glad eller vred.
- Om spørgsmålet er vigtigt eller spam.
- Om spørgsmålet er (eller ikke er) skrevet på et bestemt sprog.
Men med denne opdatering kan du nu stille dine egne spørgsmål til kundernes spørgsmål, og vores AI-motor vil svare “ja” eller “nej”, så du kan oprette handlinger baseret på det.
For eksempel:
- Spørger kunden om vores nye produktlinje?
- Vil kunden booke en aftale?
… eller hvad end du har brug for!
Alt, hvad du skal gøre, er at finde ud af, hvilke typer spørgsmål fra jeres kunder, som du vil automatisere, og sørge for, at dit spørgsmål kan besvares med et “ja” eller et “nej”.
Det er en enkel men samtidig meget fleksibel produktopdatering, der giver dig mulighed for at skræddersy og automatisere din kundeservice på nye måder ved hjælp af Herodesk.
Den nye funktion er live nu og tilgængelig for alle Herodesk Basic- og Herodesk Plus-kunder.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan du kommer i gang med at bruge tilpassede AI-prompts, så kontakt os på support@herodesk.io – vi er klar til at hjælpe.
