Derfor er vi glade for at kunne præsentere den nyeste produktopdatering, der integrerer Flexfones B2B-telefoniløsning med Herodesk.
Du kan læse mere om Flexfone, hvordan det fungerer, og hvordan du kommer i gang her: https://www.flexfone.dk/
Flexfone er implementeret som en kanal, og ligesom vores andre kanaler er det en måde, hvorpå beskeder går ind og ud af Herodesk. Men fordi Flexfone er baseret på opkald, fungerer det lidt anderledes:
- Når du modtager et opkald på en af dine telefoner (softphone, smartphone, bordtelefon), vises der en ny pop-up i Herodesk.
- Vi har matchet det indgående opkaldsnummer med en kontakt i Herodesk, så du kan vælge at åbne kontaktoplysninger eller starte en ny samtale.
- Når du starter en ny samtale, kan du straks se kundens ordrer i din webshop og vælge mellem at sende en e-mail (måske en opfølgning?) eller blot efterlade en intern note til senere.
Når du bruger Flexfone, kan du klikke på ethvert telefonnummer i Herodesk for at starte et opkald.
Vi har lavet en kort video, der viser, hvordan det fungerer:
Den nye Flexfone-integration er tilgængelig for alle Herodesk Plus-kunder.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til at komme i gang, kan du kontakte support på support@herodesk.io.
