Vi har lige udgivet en opdatering, der markant øger samarbejdet mellem teammedlemmer i Herodesk.
Live opdateringer om, hvem der ser en samtale
Herodesk viser nu, om flere teammedlemmer har den samme samtale åben. Dette er for at undgå scenariet, hvor flere personer besvarer den samme samtale samtidig.
Hvis en af dine teamkammerater åbner den samtale, du er ved at besvare, vil der dukke en “boble” op øverst, der viser, at de lige har åbnet samtalen. Dette gælder også i deres ende, så de kan se, at du har den samme samtale åben.
Dette opdateres i realtid, så det altid afspejler, hvem der arbejder på hvad.
Nyt advarselssymbol, hvis nogen allerede besvarer en samtale
Når du åbner en samtale, vil der dukke et gult “advarselssymbol” op ved siden af “send svar”-knappen, hvis en af dine kolleger allerede er ved at skrive et svar.
Disse to funktioner er de første i en række kommende opdateringer, der vil forbedre samarbejdet i Herodesk, når flere personer håndterer dine kunders spørgsmål.
Hvis du har ideer, forslag eller ønsker til, hvad det næste skal være, så lad os vide det på support@herodesk.io.
