Vi er glade for at kunne annoncere en stor opgradering til Herodesk AI agenter:
De kan nu forbinde direkte til din webshop (Shopify, Magento, Shopware, osv.) og udføre fuldt automatiserede ordreopslag under live chat samtaler.
Dette giver dine kunder øjeblikkelige svar — uden at involvere en menneskelig agent.
Øjeblikkelig ordreinformation. Ingen ventetid. Intet manuelt arbejde.
Når en kunde starter en live chat med en af dine AI agenter, kan de verificere deres identitet ligesom før.
Men nu kan AI agenten automatisk:
-
Hente kundens aktive ordrer
-
Vise ordrestatus (behandles, pakket, afsendt, leveret)
-
Hente sporingsnumre + sporings-URL’er
-
Give forsendelsesopdateringer i naturligt sprog
-
Besvare opfølgende spørgsmål baseret på live webshop data
Alt dette sker i realtid — direkte i chatten.
Dit supportteam behøver ikke længere at slå ordrer op manuelt, søge efter sporingskoder eller skifte mellem systemer.
AI agenten håndterer det øjeblikkeligt.
Tilgængelig nu for alle Herodesk kunder der bruger AI agenter
Hvis du allerede bruger AI agenter, er funktionen tilgængelig med det samme.
Sørg bare for at din webshop integration er aktiv i Herodesk — AI agenten tager sig automatisk af resten.
Hvis du endnu ikke bruger AI agenter, kan du aktivere dem direkte i dine Herodesk indstillinger.
Du kan se listen over alle understøttede webshop systemer for denne nye funktion her: https://herodesk.io/en/integrations/