Seneste fra Herodesk

Alt om vores produktopdateringer, firmaannonceringer og andre relevante nyheder.

Opret egne AI-prompts i Herodesk-regler

Vi har lige udgivet en opdatering, der gør det muligt at analysere kundernes spørgsmål ved hjælp af dine egne AI-prompts

Ny Shopware integration

Med næsten 90.000 webshops verden over, der bruger Shopware.com, og dens stigende popularitet blandt professionelle e-handelsvirksomheder, var det et oplagt

Ny Flexfone integration

Derfor er vi glade for at kunne præsentere den nyeste produktopdatering, der integrerer Flexfones B2B-telefoniløsning med Herodesk. Du kan læse

AI-powered regler

Vores regel-motor er designet til at hjælpe dig med at automatisere så mange arbejdsgange og manuelle processer som muligt. Den

AI-powered live oversættelse

Da vi lancerede de første AI-drevne funktioner i Herodesk for omkring en måned siden, inkluderede det de første værktøjer til

Ny GoldenPlanet widget

GoldenPlanet-integration Med denne nye widget kan webshops, der bruger GoldenPlanet, forbinde deres webshop med Herodesk. Det betyder, at alle dine

Velkommen, Sara!

Vi kan nærmest ikke vente til på mandag! Sara starter nemlig hos os, og bliver vores første fuldtidsmedarbejder sammen med

Nye AI-powered funktioner i Herodesk

Da vi skabte Herodesk, var det med en ambition om at lave en kundeserviceplatform til små og mellemstore virksomheder, som

Overse aldrig en kundehenvendelse igen med vores gratis helpdesk-værktøj

God kundeservice er essentielt for enhver virksomhed, da der ofte er en direkte sammenhæng mellem kundeservice og omsætning. Tilfredse kunder

Sæt struktur og orden på jeres kundeservice med vores gratis ticket-system

God kundeservice handler ikke kun om at svare på kundernes spørgsmål hurtigt, men også om at håndtere spørgsmålene på en

Få indsigt i jeres teams effektivitet og travlhed gennem indbyggede og datadrevne rapporter

Når det handler om kundeservice, kan det være en udfordring at måle data om effektivitet, travlhed og optimeringsmuligheder. Det er

Spændende Smartpack widget opdateringer

I denne uge har vi lanceret to super spændende opdateringer til vores Smartpack WMS-widget. Med disse opdateringer kan du sætte

God kundeservice handler om at gøre det nemt for kunderne

Hvad er god kundeservice? Og hvordan får vi skabt de bedste rammer og forudsætninger for at kunne levere god kundeservice?

Herodesk er en live-chat for Shopify webshops

Live-chats er blevet en fast del af kundeservice, hvor flere og flere hjemmesider og webshops har en på deres side.

Ny Pipedrive-widget

Formålet med vores widgets er at forbinde de værktøjer, du bruger dagligt, med Herodesk: Dit kundeservicecenter. Vores nye integration med

Ny funktion: Send e-mails fra eget domæne

Da vi lancerede Herodesk for næsten et år siden, tænkte vi, at det ville være tilstrækkeligt at oprette hver indbakke

Ny funktion til at videresende samtaler

Nogle gange har du brug for at videresende en samtale til en ekstern modtager, ligesom “videresend” funktionen du kender fra

Så nemt opretter du en konto til vores gratis helpdesk og live-chat værktøj

Du kan hurtigt komme i gang med at styrke din kommunikation ud mod kunder og samarbejdspartnere med en konto hos

Herodesk styrker din kundeservice – velegnet til teams med flere medarbejdere!

Undgå rod i indbakken, ubesvarede e-mails og manglende overblik med vores omnichannel helpdesk og live-chat værktøj. Kommunikation og kundeservice går

Ny Dinero widget

Dinero.dk er en dansk regnskabssoftware virksomhed, der forenkler regnskab og fakturering for små og mellemstore virksomheder. Det passer perfekt til

Helpdesk-værktøj med integrationer til Shopify, WooCommerce og mange andre webshop-systemer

Kender du følelsen af at have fundet et fantastisk værktøj, der kan forbedre din virksomhed og gøre hverdagen lidt lettere?

Spar tid og ressourcer på kundeservice med vores brugervenlige omnichannel helpdesk-system

Herodesk er et effektivt omnichannel helpdesk og live-chat værktøj, der centraliserer din kundeservice og kommunikation. Det lyder næsten for godt

Gør live chatten mere… Live!

Vi har lavet en række opdateringer i den forgangne uge, som gør Herodesk helpdesk og live chat endnu hurtigere og

Top 5 kundeserviceudfordringer for e-commerce webshops – og hvordan du løser dem

1. Overblik over flere kommunikationskanaler Det er ikke altid nemt at følge med i de mange kundehenvendelser og spørgsmål, der

Introduktion af Live Chat

Med lanceringen af vores nye live chat får du en super nem måde at forbinde med dine kunder på. Du

Blokere Spammere og Uønskede Beskeder

Denne opdatering bringer tre nye ting til Herodesk: 1) Blokere kontakt Du kan nu blokere en kontakt i Herodesk. Hvis

Introduktion af Regler: En Power Funktion til at Tilpasse Herodesk

I dag introducerer vi Regler: En ny super stærk funktion, der lader dig tilpasse og automatisere, hvordan Herodesk fungerer, så

Herodesk App er nu tilgængelig

Vi er super begejstrede for at kunne annoncere udgivelsen af et projekt, som vi har arbejdet på de seneste uger:

Herodesk er nu tilgængelig på dansk!

Da vi lancerede Herodesk for seks måneder siden, havde vi til hensigt at være tilgængelige internationalt fra dag ét. Vi

Live Samarbejdsopdateringer

Vi har lige udgivet en opdatering, der markant øger samarbejdet mellem teammedlemmer i Herodesk. Live opdateringer om, hvem der ser

Ny Magento 2 widget

Vi er glade for at kunne annoncere, at vi har udgivet en ny integration for alle Magento 2-webshops! Magento 2

Ny funktion: Kontakt Tilpassede Felter

Mens vi konstant tilføjer små forbedringer til Herodesk – stort set baseret på feedback fra vores brugere – udgiver vi

Produktopdateringer i Februar 2024

Indtil nu har vi postet på bloggen, hver gang vi udgav en stor, ny funktion til Herodesk. Det har også

Ny Prestashop widget

Vi har for nylig fået en masse feedback fra Prestashop-webshop ejere, der kan lide Herodesk, men mangler integrationen mellem vores

Ny SmartPack WMS widget

I dag har vi lanceret en ny integration med SmartPack WMS. SmartPack WMS er et lagerstyringssystem bygget til at hjælpe

Annoncerer Rapporter

Når du håndterer ti, hundrede eller tusindvis af samtaler med dine kunder på tværs af flere kanaler hver måned, bliver

Auto Gem Kladdemeddelelser

Vi er selv faldet i denne fælde alt for mange gange. Vi er midt i at skrive en besked, og

Ny beskednotifikation

I dag har vi udgivet to små produktopdateringer, der vil gøre Herodesk lettere for dig at bruge. Samtalelog Når en

Ny funktion: Auto Responders

Al den feedback, vi får lige nu, er så vigtig for os, når vi ser på backloggen og prioriterer, hvad

Introduktion af Kanaler og Facebook Messenger

Dette er en af de blogs, som vi har set frem til at skrive i ugevis. Nu er den endelig

Ny Ideal.shop widget

Som en del af vores fortsatte bestræbelser på at hjælpe små og mellemstore virksomheder og webshops med at forbedre deres

Introduktion af Tags og Smarte Mapper

I de seneste uger har vi arbejdet på to nye funktioner, der, når de bruges sammen, er utroligt kraftfulde: Tags

Klar, Parat, Shopify!

Efter næsten to måneders hårdt arbejde er vi super spændte på endelig at kunne dele denne nyhed: Vores integration mellem

Gruppeopdatering af Samtaler

Efterhånden som flere og flere begynder at bruge Herodesk, vokser antallet af samtaler, der håndteres, lige så hurtigt. Dette gælder

De Hemmelige Kræfter i din Signatur

At få en besked ud til et publikum er aldrig let. Der er hundredvis af kanaler, du kan bruge, og

Tilføj din signatur til dine beskeder

Vi har lige udgivet en ny funktion, der lader dig oprette din egen signatur i Herodesk. Din signatur vil automatisk

Herodesk bliver en officiel DanDomain partner

I dag blev det annonceret af DanDomain, den førende skandinaviske e-handelsplatform, at vi hos Herodesk er blevet en officiel DanDomain

Ny WooCommerce integration

I dag lancerer vi en ny integration, som vi er meget begejstrede for: WooCommerce. Den er ret lig funktionaliteten i

Sådan fandt vi vores logo med 99designs.com

Lad mig starte med at være meget ærlig overfor dig: Jeg er ingen grafisk designer. Det er sandsynligvis en af

Tilføj folk CC og BCC

Vi har lige tilføjet endnu en funktion til Herodesk: Du kan nu tilføje folk cc og bcc til dine samtaler.

Hurtige svar

Et af vores løfter er at gøre vores helpdesk-system så enkelt som muligt, mens vi stadig fokuserer 100% på opgaven,

Opret kontakter og start samtaler

Vi har lige udgivet en lille men smart funktion: Opret kontakt og start samtaler. De fleste gange kontakter dine kunder

3 nye widgets: DanDomain Webshop & Shoporama

Vi er super glade for at kunne annoncere, at tre nye widgets nu er tilgængelige: Helpdesk for DanDomain Webshop Helpdesk

Hej, Verden!

Velkommen til Herodesk. Dette er det nye, enkle helpdesk-værktøj for dine daglige kundesucces-helte.   Mit navn er Anders. Jeg er